۱. پذیرش قوانین
با ثبتنام و استفاده از خدمات تیمزو، شما موافقت میکنید که:
- تمام اطلاعاتی که وارد میکنید صحیح و بهروز است
- مسئولیت حفظ امنیت حساب کاربری خود را میپذیرید
- این قوانین را بهطور کامل خوانده و پذیرفتهاید
۲. توضیحات خدمات
تیمزو یک پلتفرم مدیریت و ارسال پیام به پیامرسانهای داخلی (ایتا، روبیکا و بله) است که امکانات زیر را ارائه میدهد:
- ارسال همزمان پیام به چند کانال در چند پیامرسان
- ارسال فایل، عکس، ویدیو و صدا
- تولید محتوای هوشمند با هوش مصنوعی
- سیستم امضا و تنظیمات اختصاصی برای هر پیامرسان
- سیستم پشتیبانی و پاسخگویی
۳. حساب کاربری
شما مسئول تمام فعالیتهایی هستید که با حساب کاربری شما انجام میشود. برای حفظ امنیت:
تیمزو هیچگونه تعهدی نسبت به فاش کردن کدهای توکن شما ندارد. توکنهای شما تنها برای ارسال پیام به کانالهای خودتان استفاده میشوند و در اختیار هیچ شخص ثالثی قرار نمیگیرند.
۴. مسئولیت توکنها و کانالها
- شما تأیید میکنید که مالک یا دارای مجوز استفاده از کانالهای متصل شده هستید
- مسئولیت محتوایی که ارسال میکنید، کاملاً بر عهدهی شماست
- در صورت سوءاستفاده از توکنهای پیامرسان، مسئولیت آن بر عهدهی کاربر است
- تیمزو هیچگونه مسئولیتی در قبال مسدود شدن یا محدودیت کانالهای شما توسط پیامرسانها ندارد
۵. اشتراک و پرداخت
ما اطلاعات کارت بانکی شما را ذخیره نمیکنیم.
- اشتراکها بهصورت ماهانه یا سهماهه ارائه میشوند
- پلن تست رایگان ۵ روزه فقط یک بار برای هر شماره موبایل قابل استفاده است
- در صورت ارتقا از پلاس به پرو، ارزش باقیماندهی اشتراک فعلی محاسبه و تخفیف اعمال میشود
- اشتراک پس از پایان دوره، بهطور خودکار تمدید نمیشود
۶. بازگشت وجه
با توجه به ارائهی خدمات دیجیتال و امکان استفادهی فوری از پنل:
- پس از فعال شدن اشتراک، امکان بازگشت وجه وجود ندارد
- در صورت بروز مشکل فنی در سیستم، تیم پشتیبانی بررسی و در صورت لزوم جبران خواهد کرد
- درخواستهای بازگشت وجه تنها از طریق سیستم تیکت بررسی میشوند
۷. محدودیتهای استفاده
استفاده از خدمات تیمزو برای موارد زیر ممنوع است:
- ارسال محتوای توهینآمیز، غیرقانونی، یا خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران
- ارسال هرزنامه (Spam) و پیامهای تبلیغاتی ناخواسته
- سوءاستفاده از سیستم برای آسیب به دیگران
- تلاش برای نفوذ، هک یا دور زدن محدودیتهای سیستم
- استفاده از حسابهای جعلی یا اطلاعات غلط
- فروش یا انتقال حساب کاربری به دیگران
۸. محدودیتهای پلن
هر پلن دارای محدودیتهای زیر است که در زمان خرید نمایش داده میشود:
- تعداد پیام روزانه
- تعداد کانال در هر پیامرسان
- تعداد تولید محتوا با هوش مصنوعی در ماه
- حداکثر طول متن (کاراکتر)
در صورت نیاز به امکانات بیشتر، میتوانید پلن خود را ارتقا دهید.
۹. قطع یا تعلیق سرویس
تیمزو این حق را برای خود محفوظ میدارد که در موارد زیر، حساب کاربری را بهطور موقت یا دائم مسدود کند:
- نقض هر یک از بندهای این قوانین
- سوءاستفاده از سیستم و منابع سرور
- ارسال محتوای غیرقانونی
- اخلال در عملکرد سرویس یا آسیب به دیگر کاربران
۱۰. محدودیت مسئولیت
- تیمزو تضمین نمیکند که سرویس در تمام لحظات بدون وقفه و بدون خطا کار کند
- تیمزو مسئول خسارات ناشی از قطعی سرور، مشکلات پیامرسانها یا مشکلات درگاه پرداخت نیست
- تیمزو مسئول محتوای ارسالی توسط کاربران نیست
۱۱. مالکیت معنوی
تمامی حقوق مادی و معنوی پلتفرم تیمزو، شامل کد، طراحی، لوگو و نام تجاری، متعلق به تیم تیمزو است. هرگونه کپیبرداری، بازتولید یا استفادهی تجاری بدون اجازهی کتبی، ممنوع است.
۱۲. تغییرات در قوانین
ممکن است این قوانین در آینده بهروزرسانی شود. در صورت تغییرات مهم، از طریق پنل یا پیامک به شما اطلاع داده خواهد شد. ادامهی استفاده از خدمات پس از تغییرات، بهمعنای پذیرش قوانین جدید است.
۱۳. پشتیبانی و ارتباط
برای هرگونه سؤال، پیشنهاد یا شکایت، میتوانید از طریق سیستم تیکت داخل پنل با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید.